“最开始抱着试一试的态度来的，没想到这么快就把问题给解决了，非常感谢你们，你们辛苦了!”1月30日下午，姬石镇宋寨村群众李女士将写着“真情服务办实事、为民解忧暖人心”致谢锦旗送到示范区综治信访办，对帮助其协调解决实事表达感激之情。

据了解，李女士因养老保险金等问题向示范区综治信访办反映，区信访接待中心工作人员耐心接待，深入了解信访事项的来龙去脉和“症结”“堵点”，本着“尊重历史、依法依规、解决问题”的原则，推进解决了信访人的合理合法诉求。李女士对处理结果表示十分满意，对信访部门认真履职、为民解难工作作风给予充分认可。

一面锦旗看似简单，一句感谢听似平凡，这既是群众对信访工作的肯定，更是一份沉甸甸的责任。一直以来，示范区综治信访办牢记“为民解难、为党分忧”的职责使命，把群众满意作为衡量信访工作的重要标准，用心、用力、用情协调解决群众反映的合理合法诉求，努力做好党委政府与人民群众的“连心桥”。