6月29日上午，区党工委书记张书民到区综治信访办现场接待来访群众，并召开现场办公会，协调解决群众反映的困难和问题。区领导胡旭、蒋奎、区综治信访办主要负责人参加。

接访过程中，张书民认真倾听群众诉求，仔细查阅相关案情资料，详细了解群众信访事由，要求相关部门迅速调查，明确时间节点，尽快制定解决方案，限期解决，切实维护群众的切身利益。接访结束后，张书民主持召开信访工作会议，安排部署下步信访重点工作。张书民要求，一要站稳群众立场。坚持问题导向，依法依规、用心用情为群众解决问题，维护好群众合理合法权益。二要畅通信访渠道。坚持领导带头接访、分包重点案件等制度，加大积案化解和矛盾排查，积极畅通信访渠道，引导群众依法理性表达诉求，维护正常信访秩序和良好社会秩序。三要强化队伍建设。要结合“能力作风建设年”活动，不断强化全区信访系统干部职工队伍能力作风建设，提升为民服务水平，切实履行为民解难、为党分忧职责，扎实推进平安建设，打造平安示范区、法治示范区。